日前，一套可以切实减少采血排长队、无序排队并大大提高工作效率的智能采血系统，在我院门诊正式投入使用。
与传统的采血流程“人工窗口登记、打条码→患者自带条码，自发排队→护士采血”相比，这套系统的智能程度得到了极大的优化，患者取号后只需坐等叫号即可。“自助取号报到→智能贴标传输试管→系统叫号→护士采血”，数据和流程全在系统内悄无声地高效运行，方便又快捷，进一步提升了服务品质，改善了就医体验。
三步快速完成采血
1、自助取号
患者可持就诊二维码、身份证、医卡通等在自助取号机上完成取号，如余额不足，可在取号时充值缴费，无需折返。取号后综合信息屏幕上显示等候患者的信息。
2、等待叫号
患者取号后，在等候区坐等叫号，根据语音提示及电子屏显示，做好抽血前准备，前往相应窗口抽血。
3、采血
患者到达相应的采血窗口出示取号单，工作人员扫码、核对信息后完成采血。根据患者需求，集中采血处专门设置了婴幼儿窗口，服务特殊人群。采血后，患者按照报告领取时间在自助服务区打印检验报告，或在手机端查看报告。
智能采血系统的优势
优势一：无序排队不再有
患者自助取号后，只需在等候区坐等，系统自动叫号采血，并且电子屏幕能够实时显示当前采血和等待序号，让患者明确等候进度，合理安排就诊时间。同时，对于需多次采血的患者、75岁以上老年人，系统支持优先采血。
优势二：医疗质量更安全
智能采血系统接收患者申请单后，全自动选管贴标设备能够自动将贴好条码的采血试管传输到相应窗口，减少护士人工挑选试管、人工贴条码的工序，提高采血效率。采血前扫码核对患者信息及采血项目，再次询问患者姓名、年龄，双重核查，落实查对制度，同时，采血后每个标本都扫码标记采血时间，便于实验室前标本追溯，降低差错发生率。
优势三：门诊管理更智能
取号单合并显示排号、化验项目名称、取报告时间、价格，更方便患者保管和查看。门诊不再单独设置人工窗口打印条码和回执单，既节省人力成本，也简化就医环节。智能采血系统的应用，提高了门诊流程的智能化、自动化水平。
（供稿/门诊办）
