为提高门诊服务质量，优化就医流程，提高患者就医感受和满意度，让患者少跑路，更好体现“以患者为中心”的服务理念，近日，门诊患者综合服务中心正式启用，通过整合门诊不同科室及窗口的服务项目，为患者提供便利、快捷、高效的一站式综合服务。
门诊患者综合服务中心为患者提供以下服务：
医保咨询窗口
医保政策咨询
门诊慢特病申报、变更等
异地转诊
意外伤害、生育患者医保审核
综合服务窗口
预约挂号
医学文书（病历、诊断证明等）打印盖章
检验报告人工打印
TCT报告人工发放
门诊退费审核（3号窗口）
便民服务（证件复印等）
就医咨询
接听电话咨询（8号窗口）
患者综合服务中心实行一窗受理、一站式办结的工作模式，将原分诊处病历打印、诊间疾病诊断证明书书写、门诊办公室疾病诊断证明书及病历审核盖章、退费审核盖章、医保办政策咨询及部分业务办理集中并下沉至一楼大厅，简化办理环节，让患者少跑路。今后，我院将持续优化就医流程，创新服务模式，提升服务能力，切实为患者提供便捷、优质、高效的服务，让患者一看就清楚，一听就明白，一办就满意，用我们优质的服务不断改善患者就医感受。
门诊患者综合服务中心工作时间：
上午：07:30-12:20
下午：14:30-17:50（冬季）
下午：15:00-18:20（夏季）
咨询热线：
0371-63921550（综合服务）
0371-63974732（预约挂号）
0371-63934985（医保咨询）
（供稿/门诊办）
