为进一步丰富优质护理服务内涵，提升医院品牌形象，4月29日上午，在郑蔚副院长的指导下，我院护理部在门诊六楼大会议室举办护理礼仪组培训。培训由我院礼仪组组长秦慧敏主持。
护理部副主任陈晓娟、张鹃鹃分享了自己工作心得，她们希望礼仪组成员可以珍惜这次学习的机会，从关注自身的细节做起，内化于心、外塑于形。
老年一病区护士长卞玲玲结合医院实际情况，深入浅出的讲解了礼仪概述、个人礼节、接待礼仪、护士礼仪等理论知识，引导大家理解礼仪的内涵和技巧。
护理礼仪团队老师向大家示范实际操作，通过现场演示、分批指导、情景表演等多种形式讲解了护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、颁奖引导礼仪等，指导大家正确把握医护人员的角色特点，充分展示个人仪表形象和人格魅力。
本次礼仪培训规范了我院护理人员的行为举止，强化了护理人员对礼仪服务重要性的认知。我院将继续发扬“以人文本”的服务宗旨，提升医疗护理服务的质量，从而为患者提供更加优质护理服务。（文/晁露 谢艳秋 图 /李巍巍 刘河楠 郭富威）
