为了进一步提高我院后勤员工的服务意识，树立良好服务形象，11月3日，后勤服务中心组织物业公司全体主管、保洁与电梯导乘人员开展“礼仪与操作流程专项培训”。
 

       医院是社会的窗口，院区物业服务人员的礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，还与患者就医体验息息相关。本次培训主要针对物业服务人员的服务意识、服务礼仪规范和自我诊断等方面进行培训，邀请专业讲师通过案例分析和实操演练，生动具体地说明了礼仪服务的重要性。

       培训会后，后勤服务中心彭计划主任公布了我院对保洁员工的考核制度，以量化数据规范考核管理指标，以具体的标准和考核要点直击管理痛点。
 

       这次培训提升了我院物业服务人员对礼仪之美的认识，强化了服务意识。我院将继续通过学习礼仪标准、规范服务行为、开展自我诊断等一系列工作，为患者提供更加优质的服务。(供稿:后勤服务中心)